شروط وأحكام استخدام تطبيق وموقع باكو (Packo)

آخر تحديث: 07/01/2026

مقدمة

تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقاً قانونياً ملزماً بين إدارة تطبيق باكو (ويُشار إليه لاحقاً بـ "باكو" أو "التطبيق") وبين مستخدمي التطبيق من الزبائن والتجار.

باستخدامك للتطبيق أو إنشاء حساب عليه، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط.

أولاً: تعريفات

• التطبيق: منصة باكو الإلكترونية بنسختيها (نسخة الزبون ونسخة التاجر).

• الزبون: أي مستخدم يقوم بتصفح العروض أو شرائها عبر التطبيق.

• التاجر: أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بنشر عروض أو بيع منتجات/خدمات عبر التطبيق بعد تفعيل حسابه.

• العرض: أي منتج أو خدمة يتم نشرها عبر التطبيق.

ثانياً: نطاق عمل التطبيق

• يتيح التطبيق للزبائن الاطلاع على العروض وشرائها إلكترونياً.

• يقوم الزبون باستلام العرض من مقر التاجر.

• لا يضمن باكو جودة أو سلامة المنتجات أو الخدمات المقدمة من التجار، ويقتصر دوره على كونه منصة وسيطة.

ثالثاً: إنشاء الحسابات والتفعيل

1. حساب الزبون

• يمكن للزبون إنشاء حساب واستخدام التطبيق وفق الشروط المعمول بها.

• يلتزم الزبون بتقديم معلومات صحيحة قدر الإمكان.

2. حساب التاجر

• يخضع إنشاء حساب التاجر لعملية تسجيل أولية عبر نموذج مخصص.

• لا يصبح الحساب فعالاً إلا بعد تدخل إداري من قبل إدارة باكو.

• تحتفظ إدارة باكو بحقها في قبول أو رفض أو تعليق أي حساب دون إبداء الأسباب.

رابعاً: الحسابات الوهمية والمكررة

• يمنع إنشاء حسابات وهمية أو استخدام بيانات غير صحيحة بقصد التضليل أو الاحتيال.

• يقر الزبون والتاجر بأنهما المسؤولان حصرياً عن صحة ودقة واكتمال جميع المعلومات والبيانات التي يتم إدخالها أو نشرها عبر التطبيق، سواء أثناء التسجيل أو عند إنشاء العروض أو إتمام عمليات الشراء.

• لا يتحمل باكو أي مسؤولية قانونية أو تنظيمية عن أي معلومات غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة يقدمها الزبون أو التاجر.

• إن قيام إدارة باكو بتفعيل الحسابات أو مراجعة العروض إدارياً لا يُعد تحققاً من صحة المعلومات المقدمة ولا يرتب أي التزام أو مسؤولية على باكو.

• تحتفظ إدارة باكو بالحق في تعليق أو حذف أي حساب يثبت أنه وهمي أو مكرر أو مخالف لهذه الشروط، دون أدنى مسؤولية.

خامساً: الدفع الإلكتروني والعمولات

• تتم عمليات الدفع داخل التطبيق عبر بوابات دفع معتمدة.

• يوافق التاجر على اقتطاع عمولة لصالح باكو عن كل عملية بيع تتم عبر التطبيق.

• لا يتحمل باكو أي مسؤولية عن أي نزاع مالي بين التاجر والزبون خارج نطاق الدفع داخل التطبيق.

سادساً: التزامات التاجر

• الالتزام بتقديم العروض بشكل دقيق وصحيح.

• الالتزام بتوفير العرض للزبون وفق الشروط المعلنة.

• الامتناع عن أي ممارسات مضللة أو غير قانونية.

سابعاً: التزامات الزبون

• استخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط.

• الالتزام بشروط العروض عند الشراء.

• عدم إساءة استخدام التطبيق أو الإضرار بسمعته.

ثامناً: حدود المسؤولية

• لا يتحمل باكو أي مسؤولية عن جودة أو سلامة العروض.

• لا يضمن التطبيق استمرارية الخدمة دون انقطاع.

• يتم تقديم التطبيق "كما هو" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

تاسعاً: تعليق أو إنهاء الحساب

• يحق لباكو تعليق أو إنهاء أي حساب في حال مخالفة الشروط.

• لا يترتب على ذلك أي تعويض للمستخدم.

عاشراً: فض النزاعات والقانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط وتُفسر وفق القوانين النافذة في الجمهورية العربية السورية.

• يتم السعي لحل النزاعات ودياً، وفي حال تعذر ذلك تكون المحاكم السورية المختصة هي المرجع.

الحادي عشر: التعديلات

• يحتفظ باكو بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

• يعتبر استمرار استخدام التطبيق موافقة على التعديلات.

الثاني عشر: التواصل

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يمكن التواصل مع إدارة التطبيق عبر القنوات الرسمية المتاحة داخل التطبيق.